„Muži se většinou tváří, že kosmetiku nepotřebují,“ říkají zakladatelky značky ANELA. I mužům má však co nabídnout

Andreo, že za založením značky ANELA stála vlastní potřeba, resp. potřeba ulevit vaší dceři s kožními problémy, je známá věc. Prý jste ale s výrobou krému začínala ve vlastní kuchyni s běžným mixérem… To je skutečně „tak snadné“?

A: V době internetu je možné shromáždit informace v podstatě o čemkoliv, výrobu kosmetických přípravků nevyjímaje. Různých DIY návodů je spousta. A přesně takto amatérsky jsem začínala. Aktivně jsem vyhledávala další informace, vše sama doma zkoušela a následně jsem si taky našla odborníky jako konzultanty. V podstatě to bylo několik let zkoušení a „testování“, rozdávání přátelům a rodině a taky sbírání jejich zpětných vazeb. 

Přiznávám, že jsem čekala, že máte např. chemicko-technologické vzdělání. Pokud jste ale při výrobě takto „testovala“, určitě došlo i na nějaké zajímavé „fuck-upy“…

A: To rozhodně, ale vlastně si nepamatuju nic extra zásadního. Vlastně si spíš vybavuju, že se mi něco fakt hodně povedlo, všichni výrobek moc chválili, ale já jsem ho už nebyla schopná vyrobit znovu. (smích) U výroby kosmetiky totiž záleží na celé řadě dílčích faktorů od teploty, tlaku až po konkrétní ingredience. Protože jsou přírodní, liší se navíc šarži od šarže, takže nikdy nejsou stoprocentně stejné. I to, jak pracovat s ingrediencemi a zaručit stálost každého jednotlivého produktu, jsem se ale naučila. Zákaznice si tak mohou být jisté, že vždy dostanou to, co očekávají a na co jsou zvyklé.

ANELA obecně dbá na udržitelnost, nebála bych se mluvit ani o prosazování principů cirkulární ekonomiky. To jste se také učily takto „za pochodu“?

E: Ten ekologický přesah v podstatě vychází z toho, že já jsem studovala ekologii. Vždycky jsem říkala, že nechci být pokrytec – a tak v ANELE nejde jenom o to, co je v lahvičce, ale taky o to, jak celá značka funguje. Jaký je životní cyklus produktů. Od samého počátku nad tím přemýšlíme, proto jsou naše produkty ve skle, které vykupujeme a vracíme do oběhu. Od lokální čokoládovny zase využíváme slupky z kakaových bobů do našich peelingů. A teď k podobné spolupráci hledáme taky nějakou pražírnu kávy. 

Nemáme ani vlastní produktové krabičky a propagační letáky určené jako „doplněk“ k objednávkám, protože to považujeme za zbytečné. Je ale pravda, že poprat se s legislativními požadavky na to, co musí být uvedeno přímo na etiketě, je při velikosti našich produktů opravdu výzva. A když od nás odchází balíčky, tak ve většině případů používáme materiály z druhé ruky – pokud se nám jej nedaří sehnat, tak kupujeme alespoň krabičky z recyklovaného papíru od lokální firmy. Jednoduše řečeno, spoustu věcí, které by byly „marketingově hezké“, ale neladí s naším přesvědčením, prostě neděláme. 

A: Já bych ještě dodala, že při výrobě kosmetiky se v maximální možné míře snažíme používat i lokální suroviny. Aby kosmetika byla funkční a plnila, co lidé potřebují, ale často vyžaduje používat i suroviny dovážené z jiných koutů světa. S tím bohužel nic nenaděláme. Orientujeme se alespoň na nákup od etických producentů, fair trade a v biokvalitě. 

ANELA vznikla v podstatě „doma v kuchyni“. Kdy se ukázalo, že se z „výroby pro vlastní potřebu“ stala skutečná firma – ve smyslu byznysovém?

E: To asi bude znít zvláštně, ale rozhodně to ještě nebylo ve chvíli, kdy jsme už měly svou první výrobnu. V té době byla ANELA pořád spíš takový projekt pro kamarádky. Vnímat to, že máme opravdu „firmu“, jsme začaly až ve chvíli, kdy se nám začaly množit dotazy na naše produkty od zákazníků, které jsme neznaly. 

A: Druhé takové uvědomění přišlo s přestěhováním výroby z Brna do Dobřan, což bylo v roce 2021. V Dobřanech máme vlastní velkou profesionální výrobnu vyloženě na míru našim potřebám. A to už taky budí pocit, že jsme firma s určitým zázemím. 


Zájem o přírodní kosmetiku a různé non-toxic produkty je dnes na vzestupu. Někdo ale tato slovní spojení považuje spíš jen za „marketing“, nezřídka hraničící s greenwashingem.  Jak se s těmito označeními vypořádáváte v ANELE?

E: Tak tomu bude brzy konec, protože v platnost vstupuje nová legislativní úprava z Evropské unie. Jedna ze směrnic se mimo jiné zabývá právě greenwashingem. A velmi zpřísňuje pravidla pro to, co firmy budou moci deklarovat – ať už přímo na produktech, nebo na webu a ve veškerých svých marketingových materiálech. Slovo non-toxic tak bude v podstatě zakázáno. A označení přírodní kosmetika už také nebude tak snadné používat. 

Jak v praktické rovině tyto změny dopadnou na ANELU?

E: My už od těch termínů ustupujeme. 

A: Musím zdůraznit, že naše produkty zůstanou stejné, i když nebudeme moci přímo říkat, že jsme „přírodní kosmetika“. To označení totiž bude možné používat jen v případě, kdy firma má konkrétní certifikace, které my nemáme. Ale pořád jsme a budeme „kosmetika z přírodních surovin“. Což je pravda, a to doložit můžeme. Stejně jako to, že nepoužíváme žádné synteticky vyrobené látky, které by mohly být potenciálně škodlivé pro nás nebo přírodu. To je základ naší filozofie.

Když zmiňujete certifikace, kterými nedisponujete – o jejich získání usilovat nechcete?

E: Vlastně už ano. Nechtěly jsme, protože je to poměrně finančně nákladné. A my bychom byly rády, aby naše produkty byly co nejdostupnější. Ale v dnešní situaci to už vnímáme jako nutné.

A: Faktem je, že naše kosmetika už dnes nepatří mezi nejlevnější. To je dáno kvalitou, na které si zakládáme. Ale to, co díky tomu můžeme garantovat, je účinek.

V souvislosti s vaší cenovou politikou jsem narazila na zajímavou informaci – že na produkty ANELA vůbec nenabízíte žádné slevy. Stále to platí? 

E: Ano, je to další z pilířů naší filozofie. Ceny máme od počátku stanovené férově, odpovídají tomu, co stojí výroba. Ceny kvůli marketingu, tedy cíleným slevovým akcím, nijak nenadsazujeme. A je to i proto, že ani nás bytostně nebaví hlídat si, jestli zrovna nějaký produkt, o který máme zájem, je či není ve slevě nebo v akci. Člověk si pak navíc přijde v jistém slova smyslu ošizený, když nakoupí za plnou cenu – a za pár dní je tatáž věc dostupná za půlku. 

A: Jednoduše řečeno, naše ceny jsou stálé a zákazníci si můžou být jistí, že vždy nakoupí za tu nejlepší cenu, která ceně produktu odpovídá.

S jakým přijetím se tato filozofie setkává u zákazníků? 

E: Zákazníci si o slevy běžně říkají, píšou nám o ně. A když jsou všude akce třeba jako Black Friday, tak vymezit se a odolat těm konkurenčním tlakům není jednoduché. Cena je dnes pochopitelně důležitý faktor. Ale my si za naším přístupem stojíme, a tak stále všem vysvětlujeme, jak s cenami pracujeme. 


Cena jako „ukazatel kvality“ jistě fungovat může. Ale pokud byste měly doporučit nějaké univerzální „kritérium“, na které se při výběru „kosmetiky z přírodních surovin“ soustředit, které by to bylo? Nač si dávat pozor?

A: Nejjednodušší rada zní: když se neorientujete v ingrediencích, soustřeďte se na ty zmiňované certifikace. Případně bych doporučila klidně zkusit pro vlastní porozumění použít umělou inteligenci – dnes je velmi snadné etiketu vyfotit a AI požádat o vysvětlení. I když AI má samozřejmě své limity a někdy je třeba brát informace od ní s rezervou, minimálně základní přehled poskytnout dokáže.

Celou dobu sice mluvíme o „zákaznících“, ale ANELA spíš cílí na ženy. A je fakt, že ženy jsou obecně přírodním produktům více nakloněné. V jednom z rozhovorů s vámi jsem ale našla citaci, že „přírodní kosmetika není jen pro ženy plesající na louce“. Má tedy ANELA co nabídnout i „mužům ohánějícím se sekerou“ nebo jednoduše našim bushmanům?

E: My samozřejmě cílíme na ženy, protože většinou právě ony nakupují kosmetiku, a to nejen pro sebe, ale i pro své děti a taky pro muže. Přiznávám taky, že jelikož jsme samy ženy, tak výrobky ANELA vycházejí z našich potřeb – a naši muži se většinou tváří, že vůbec nic nepotřebují. Prostě mají jeden krém na všechno. Pokud vůbec. (smích) Ale že je kosmetika – a to včetně té, která má přírodní původ – určena jen ženám, to je jeden z takových zažitých mýtů. 

A: Kosmetiku používají i muži. Jen tu je pořád zakořeněno, že péče o sebe sama je nějaký projev zženštilosti. V naší nabídce muži oceňují například deodoranty nebo čisticí pěnu na obličej. Klasickou zinkovku určenou na opruzení si zase oblíbili sportovci. A nesmím zapomenout taky na muže, kteří trpí různými kožními problémy, jako jsou ekzémy. Ti pak sami často hledají, co by jim pomohlo. Co se týká bushmanů, těm by se mohl hodit náš sprej do přírody odpuzující hmyz. A pokud jsou to taky cestovatelé, tak bych jim doporučila opalovací krém s SPF, který je ochrání před sluníčkem, nebo ochranný pleťový krém jako ochranu před mrazem.

Je kromě zažité představy o kosmetice určené pro ženy ještě nějaký mýtus, který přímo v segmentu přírodní kosmetiky panuje a zasloužil by si být definitivně zbourán?

A: Že přírodní kosmetika nemůže způsobit žádné kožní reakce. A pokud se tak stane, je s ní něco špatně. Svět není konstantní, všechno se neustále vyvíjí. Takže i to, co bylo považováno dříve za bezpečné, se časem může ukázat v jiném světle. I když pracujeme s přírodními látkami, tak i v přírodě je spousta alergenů, proto v případě citlivějších jedinců nelze vyloučit alergické reakce. Naše kosmetika navíc pracuje i s éterickými oleji, které mohou při vyšších koncentracích způsobovat reakce na kůži. S tím je třeba vždy počítat.  

Více informací o produktech ANELA najdete zde. 

Foto: ANELA